Chính Sách Bảo Mật 97go99.com

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") mô tả cách 97go99.com ("Chúng tôi", "Công ty") thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng ("Bạn", "Người dùng") khi truy cập và sử dụng nền tảng tại địa chỉ 97go99com.vip và các dịch vụ liên quan.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký hoặc chỉ truy cập nền tảng 97go99.com, bao gồm việc sử dụng website, ứng dụng di động (nếu có) và bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp dưới thương hiệu 97go99.com.

97go99.com thu thập các loại dữ liệu sau đây trong quá trình cung cấp dịch vụ:

97go99.com không thu thập thông tin nhạy cảm như dữ liệu sức khỏe, quan điểm chính trị, tôn giáo hay dữ liệu sinh trắc học ngoại trừ khi pháp luật yêu cầu bắt buộc.

97go99.com sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích sau:

• Cung cấp và quản lý dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp quyền truy cập vào các sản phẩm game.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ yêu cầu xác minh của PAGCOR và các quy định pháp lý liên quan đến phòng chống rửa tiền.
• Bảo mật và phòng ngừa gian lận: Phát hiện và ngăn chặn hành vi gian lận, thao túng game, tạo nhiều tài khoản và các vi phạm khác.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu, khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật bằng tiếng Việt.
• Cải thiện sản phẩm: Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện giao diện, hiệu suất và nội dung game phù hợp với người dùng Việt Nam.
• Tiếp thị (có sự đồng ý): Gửi thông báo về khuyến mãi, sự kiện và cập nhật tính năng mới – chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin.
• Chơi có trách nhiệm: Giám sát hành vi chơi để phát hiện dấu hiệu nghiện cờ bạc và kịp thời hỗ trợ theo cam kết GamCare.

97go99.com xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để thực hiện nghĩa vụ theo Điều khoản dịch vụ mà bạn đã đồng ý khi đăng ký.
• Nghĩa vụ pháp lý: Tuân thủ yêu cầu của PAGCOR, quy định phòng chống rửa tiền và các yêu cầu pháp lý khác.
• Lợi ích hợp pháp: Bảo vệ hệ thống khỏi gian lận, cải thiện dịch vụ và đảm bảo an toàn cho toàn bộ người dùng.
• Sự đồng ý: Đối với tiếp thị trực tiếp và cookie không thiết yếu – bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

97go99.com có thể chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ: Các đối tác kỹ thuật (nhà cung cấp game, cổng thanh toán như MoMo/ZaloPay, dịch vụ lưu trữ đám mây) được ký hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được tiếp cận dữ liệu cần thiết cho công việc của họ.
• Cơ quan quản lý: PAGCOR và các cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp bằng văn bản chính thức.
• Phòng chống gian lận: Hệ thống ngành (fraud prevention networks) để phát hiện và ngăn chặn các tài khoản gian lận liên kết giữa các nền tảng.
• Chuyển giao doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc bán một phần tài sản công ty – với điều kiện bên tiếp nhận có nghĩa vụ bảo mật tương đương.

Tất cả các bên thứ ba nhận dữ liệu từ 97go99.com đều phải ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu (DPA) và tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn của chúng tôi.

Dữ liệu cá nhân của người dùng 97go99.com được lưu trữ trên máy chủ bảo mật cao với các biện pháp bảo vệ sau:

• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm được mã hóa AES-256 ngay cả khi ở trạng thái lưu trữ (at rest).
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên được ủy quyền có quyền truy cập dữ liệu cá nhân theo nguyên tắc "cần biết" (need-to-know).
• Kiểm tra thâm nhập định kỳ: Hệ thống được kiểm tra bảo mật (penetration testing) thường xuyên bởi đội ngũ bảo mật độc lập.
• Phát hiện xâm nhập thời gian thực: Hệ thống IDS/IPS giám sát 24/7 phát hiện và phản ứng với các mối đe dọa bảo mật tức thì.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Tối thiểu 5 năm theo yêu cầu pháp lý về phòng chống rửa tiền và giải quyết tranh chấp.
• Log truy cập kỹ thuật: 90 ngày.
• Nội dung hỗ trợ khách hàng: 3 năm kể từ lần tương tác cuối.

97go99.com sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập website.

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật và chức năng cơ bản. Không thể tắt.
• Cookie phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với website để cải thiện thiết kế và nội dung. Có thể tắt.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt hiển thị cá nhân. Có thể tắt.
• Cookie tiếp thị: Theo dõi hành vi để cá nhân hóa quảng cáo (chỉ trên thiết bị của bạn, không chia sẻ ra ngoài). Chỉ được bật khi có sự đồng ý.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie qua trình duyệt hoặc bảng điều khiển cookie khi truy cập 97go99.com lần đầu. Việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến chức năng đăng nhập và bảo mật tài khoản.

Theo quy định pháp luật hiện hành và cam kết của 97go99.com, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân:

Nếu chúng tôi phát hiện rằng dữ liệu của người dưới 18 tuổi đã vô tình được thu thập, chúng tôi sẽ xóa dữ liệu đó ngay lập tức và đình chỉ tài khoản liên quan. Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con em mình đã đăng ký tài khoản tại 97go99.com, vui lòng liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ để chúng tôi xử lý khẩn cấp.

97go99.com có thể cập nhật Chính sách bảo mật này để phản ánh các thay đổi trong thực tiễn xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến dịch vụ.

Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, 97go99.com sẽ thông báo trước tối thiểu 14 ngày qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật khi đăng nhập. Ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang luôn phản ánh phiên bản mới nhất.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hi ệu lực của phiên bản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, yêu cầu hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình, vui lòng liên hệ Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của 97go99.com:

• Email DPO: [email protected] (tiêu đề: "Yêu cầu Bảo mật Dữ liệu")
• Live Chat: Trên website 97go99com.vip – hoạt động 24/7 bằng tiếng Việt
• Thời gian phản hồi cam kết: Dưới 30 ngày làm việc cho mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu

Chính sách bảo mật này có hiệu lực từ ngày 04 tháng 06 năm 2026. Mọi phiên bản trước đây đều được thay thế bởi văn bản này. Ngôn ngữ tiếng Việt là ngôn ngữ chính thức và có giá trị pháp lý của Chính sách này.